Svoj názor na moderné centrum služieb verejnosti vyjadrovali návštevníci klientskeho centra prostredníctvom on-line dotazníka, cez anketu zverejnenú v mesačníku Dubnické noviny alebo priamo na tablete umiestnenom v klientskom centre. Prieskum spokojnosti realizovalo mesto v súvislosti s ročným výročím zriadenia novej klientskej zóny.
V dotazníkovom prieskume vyjadrili Dubničania jednoznačnú spokojnosť s ochotou i odbornosťou zamestnancov, páčila sa im aj rýchlosť vybavenia ich požiadavky. Z návštevy klientskeho centra si odnášali zväčša dobrý pocit. Až 89 % sa vyjadrilo, že sú z návštevy klientskej zóny nadšení alebo sa im veľmi páčila. Ľudia pritom najčastejšie vybavujú služby súvisiace s matrikou, evidenciou obyvateľstva, podateľňou, ale aj daňami a poplatkami.
Takmer 79 % z opýtaných ocenilo aj vzhľad klientskeho centra. Niektorí z respondentov mali však výhrady voči obmedzenému chodu matriky. To sa však januára 2022 zmení. „Po novom roku začína matrika na Mestskom úrade v Dubnici nad Váhom fungovať opäť v štandardnom režime. Matričné služby môžu obyvatelia využívať neobmedzene každý deň s výnimkou nestránkového dňa, teda štvrtka. Ďakujeme všetkým obyvateľom za porozumenie počas uplynulých mesiacov a tešíme sa na ich návštevu,“ vysvetlila prednostka mestského úradu Silvia Kiačiková.
Mesto Dubnica nad Váhom i kolektív klientskeho centra ďakuje za každý vyjadrený názor a spoluprácu. Spokojnosť občanov so službami moderného centra služieb verejnosti bude samospráva monitorovať aj naďalej. Návštevníci budú môcť svoj názor a dojmy vyjadrovať priebežne priamo v klientskom centre na tablete, ktorý tu s týmto účelom ostáva aj naďalej umiestnený
Klientske centrum je občanom k dispozícii každý deň okrem štvrtka. Úradné záležitosti možno vybaviť každý deň od 7.30 h.
Úradné hodiny
| Pondelok: | 7.30 h - 15.30 h |
| Utorok: | 7.30 h - 15.30 h |
| Streda: | 7.30 h - 17.00 h |
| Štvrtok: | Nestránkový deň |
| Piatok: | 7.30 h - 14.00 h |
Pre viac informácií kontaktujte: PaedDr. Veronika Valuchová, hovorkyňa mesta Dubnica nad Váhom, e-mail: hovorca@dubnica.eu, tel. kontakt: 0917 431 271.