Obsah

Začínajú práce na vybudovaní nového klientskeho centra

Typ: ostatné
Príprava na práceV sídle mestského úradu vzniká nová klientska zóna. Obyvatelia vďaka nej úradnú agendu vybavia na jednom mieste s prehľadnou organizačnou štruktúrou. Z dôvodu prestavby bude radnica zatvorená na prelome júla a augusta.

Práce na reorganizácii a prestavbe prízemia Mestského úradu v Dubnici nad Váhom si radnica naplánovala realizovať v pokojnejšom čase letných prázdnin a v období, keď býva úrad štandardne zatvorený z dôvodu hromadného čerpania dovoleniek zamestnancov. Skôr, ako dôjde k stavebným zásahom do budovy, realizujú sa prípravné práce. Už vo štvrtok 23. júla 2020 a v piatok 24. júla 2020 je chod radnice obmedzený, obyvatelia však bežnú agendu vybavia, s výnimkou tej ekonomickej.

Príprava na práce

Samotné rekonštrukčné práce, zamerané na vybudovanie klientskeho centra, budú prebiehať od 27. júla 2020, trvať by mali približne dva mesiace. Úplne zatvorený pre verejnosť bude mestský úrad od 27. júla 2020 do 7. augusta 2020. Viac informácií nájdete v samostatnej tlačovej správe.Zároveň upozorňujeme obyvateľov, že z dôvodu realizácie rozsiahlych stavebných úprav v budove mestského úradu nebude v období od 24. júla 2020 predbežne do 10. augusta 2020  fungovať vysielanie mestského rozhlasu. Oznamy môžu občania sledovať na webovom sídle mesta alebo môžu využiť bezplatnú službu tzv. SMS rozhlasu, kde budú uverejnené všetky dôležité informácie. Za porozumenie všetkým ďakujeme,“ vysvetlila odborná referentka správy majetku Dana Mutalová.

Úrad sa pre verejnosť opätovne otvorí v pondelok 10. augusta 2020. Práce na klientskom centre však budú stále prebiehať. Všetky úradné záležitosti budú štandardne vybavované v sídle mestského úradu, s výnimkou tých ekonomických. Pokladňa, učtáreň i celé ekonomické oddelenie sa dočasne presunie do Domu kultúry v Dubnici nad Váhom na 2. poschodie.  Súvisiacu agendu bude preto potrebné vybavovať v dome kultúry.

Prehľad dôležitých informácií

Prehľad dôležitých informácií:

  • štvrtok 23. júl 2020 – piatok 24. júl 2020: mestský úrad funguje v obmedzenom režime, úrad vybavuje štandardné záležitosti s výnimkou ekonomických
  • piatok 24. júl 2020 – pondelok 10. august 2020: nefungujú hlásenia mestského rozhlasu, potrebné je sledovať webové sídlo www.dubnica.eu alebo sa prihlásiť do bezplatnej služby Moje notifikácie
  • pondelok 27. júl 2020 – piatok 7. august 2020: mestský úrad je zatvorený
  • pondelok 10. august 2020: mestský úrad funguje v štandardnom režime, ekonomické oddelenie je dočasne presťahované do domu kultúry 
  • pondelok 10. august do ukončenia prác: ekonomické oddelenie, pokladňa i učtáreň dočasne sídlia v dome kultúry na 2. poschodí  

Klientske centrum zefektívni návštevu mestského úradu

Nové klientske centrum má uľahčiť a zefektívniť vybavovanie občianskej agendy. V súčasných priestoroch Mestského úradu v Dubnici nad Váhom môže byť pre obyvateľov mesta orientácia v množstve dverí, mien a tabuliek náročnejšia. „Klientske centrum bude v prvom rade modernejšie a prehľadnejšie. Obyvateľ mesta vybaví pohodlne všetko na jednom mieste. Klientske centrum plánujeme vybaviť aj platobným kioskom. Služby mesta by mali byť občanom poskytované omnoho efektívnejšie a rýchlejšie, či už pôjde o návštevu matriky, podateľne, pokladne či stavebného úradu. Aj takýmto spôsobom sa snažíme vyjsť ľuďom v ústrety a uľahčiť ich komunikáciu so samosprávou,“ vysvetlil primátor mesta Peter Wolf.

Klientske centrum vznikne stavebnou úpravou súčasného vestibulu a ďalších priestorov nachádzajúcich sa na prízemí radnice. Jeho súčasťou bude aj nová zasadacia miestnosť v čiastočnom presklenom vyhotovení, aby boli všetky rokovania s občanmi a úradom transparentné a verejne kontrolovateľné. „Doteraz prebiehali stretnutia so zamestnancami mesta za zatvorenými dverami kancelárií. Aj rokovania takpovediac pod drobnohľadom kolegov či verejnosti považujeme za prevenciu protispoločenskej činnosti,“ dodal primátor. Okrem oficiálnych priestorov na vybavovanie štandardnej agendy mesta vo vzťahu k občanom sa v ňom bude nachádzať aj zázemie pre zamestnancov, pre ktorých sa klientske centrum stane novým pôsobiskom.  

V tom, ako by mal nový centrálny bod prvého kontaktu s občanom vyzerať, má vedenie mesta jasno. Má byť prehľadné, modernejšie, navrhnuté v tlmených farbách, korešpondujúcich s farebnou identitou mesta. „Pre zamestnancov úradu to bude celkom nová situácia a pre mnohých i profesijná výzva pracovať v nových podmienkach a v otvorenej veľkej kancelárii. Preto som sa s nimi ešte skôr, ako úrad zatvoríme a začneme s prestavbou, stretol, aby som im poprial príjemnú dovolenku a načerpanie dobrej nálady a energie, aby sa im dobre začínalo pracovať v modernejšej budove a nových podmienkach,“ uzatvoril dubnický primátor.

Nové klientske centrum

Pre viac informácií kontaktujte: Mgr. Veronika Rezáková, hovorkyňa mesta Dubnica nad Váhom, e-mail: hovorca@dubnica.eu, tel. kontakt: 0917431271        


Vytvorené: 23. 7. 2020
Posledná aktualizácia: 23. 7. 2020 11:00
Autor: Mgr. Veronika Rezáková